Finns det några måttbegränsningar eller begränsningar i framkomlighet?
Nej, det finns inga måttbegränsningar eller andra begränsningar avseende framkomlighet.
Får jag ta med assistanshund ombord?
Assistanshundar är självklart välkomna ombord, utan kostnad. Du betalar endast för din egen biljett. När assistanshunden vistas i butik eller restaurang ombord ska den ha tjänstetäcke eller sele. Öresundslinjen kräver ingen särskild dokumentation för att ta med assistanshundar på färjorna.
Hur fungerar ledsagning ombord på Öresundslinjen?
Ledsagaren ska kunna uppvisa giltig legitimation och reser tillsammans med passageraren som har behov av ledsagning. Ledsagaren behöver ingen egen biljett. Ytterligare ledsagare reser mot ordinarie pris om det inte finns dokumentation som styrker behovet av fler än en ledsagare.
Ledsagaren måste vara minst 16 år och kunna legitimera sig. Intyget ska innehålla ditt namn samt en kort beskrivning av ditt behov av assistans.
Vi accepterar intyg från vårdgivare, kommun, skola, assistansbolag samt organisationer som Synskadades Riksförbund.
Vid ankomst till terminalen kontaktar ni terminalvärden vid gaten eller ringer det angivna telefonnumret för vidare assistans. Incheckning och kontakt med terminalvärd ska göras minst 20 min före avgång. Ledsagarbiljetter gäller enbart gående.
Behöver vi kontakta Öresundslinjen i förväg om vi behöver assistans?
Nej, det är inte ett krav, men du ska checka in minst 20 min före avgång.
Vid ankomst med bil kör ni till den bemannade incheckningen och informerar personalen där om ert behov av assistans. Ni placeras då i en särskild kö och hänvisas till rätt körfält, och personal ombord informeras.
Reser ni till fots köper ni biljetten som vanligt. Innan incheckning vid gaten kontaktar ni terminalvärden eller ringer det angivna telefonnumret och meddelar vilket assistansbehov ni har, så hjälper personalen er vidare ombord.