Det kan bero på att du inte har uppdaterat dina kreditkortsuppgifter på ”Mitt Konto” hos Brobizz om du har fått ett nytt kreditkort. Det kan också bero på att det finns en obetald faktura.
Logga in på ”Mitt Konto” på www.brobizz.com, skicka ett mail till kundeservice@brobizz.com eller ring Brobizz kundservice på 08-40000340 i Sverige eller 70207049 i Danmark.
Om Öresundsbron är utställare av din bizz går du in på https://www.oresundsbron.com/sv/kundservice/mitt-konto.
Observera att det kan ta upp till 24 h innan ditt nya betalningskort är registrerat och bizzen är uppdaterad.
Om din bizz är spärrad när du ska resa får en biljett köpas på plats. Ingen återbetalning görs i efterhand.